Dieses informative Schildchen empfing mich heute nachmittag in der Bahnhofshalle in Sonthofen, einem netten Städtchen mitten im Allgäu. Dem Städtchen, in dem ich mit über 30 jungen Menschen das Wochenende verbracht hatte. Wie üblich wollten wir den 14.28 Uhr-Zug nehmen, um die Kinder wieder heil nach Kempten und München zu begleiten.
Dass es geschneit hatte, war uns ja nicht entgangen. Nichtmal, dass es viel geschneit hatte. Allerdings hielten wir das für relativ normal. Im Allgäu schneit es oft.
Erst als mittags zwei Mütter aus dem fernen München in der Freizeitstätte anriefen, um zu fragen, ob wir überhaupt "da raus" kämen, kam der Verdacht auf, dass es wohl nicht so ganz normal sei.
Also, es fuhr kein Zug. Da steht man dann mit den Kindern am Bahnhof und ist ziemlich ratlos. Glücklicherweise gelang es mit vereinten Kräften (vor allem mit guten Kontakten des Heimleiters), ein Busunternehmen aufzutreiben, das innerhalb einer knappen Stunde an den Bahnhof kam und die Kinder abholte.
Die Bahn jedenfalls hat mal wieder gezeigt, wie sie mit ihren Kunden umgeht. Das Schildchen war die einzige Information. Keine Durchsage, kein Bediensteter, keine Ersatzbusse. Eine Halle voller wütender Menschen. Und ein verschneites Gleis unter einer dicken Schneedecke.
